客户案例 · 生美美容

宾格护肤

26 家统一运营

诞生于厦门,深耕闽南市场,以直营模式打造综合美业服务体系。

综合美业护肤养生美发造型
厦门本土
合作成果
40+直营门店覆盖厦门商圈
26家门店统一数字化运营
100%套卡消耗实时追踪可视

面临挑战

护肤档案分散、双业态割裂、套卡沉淀难管控

顾客肤质档案与调理方案分散在各门店,跨店服务连续性差;护肤与美发客群独立运营,难以推动跨品类转化; 美容师与发型师两套激励并行,缺少统一核算标准;周期养护套卡消耗总部不可见,卡券沉淀风险高。

怎么做的

综合美业周期护肤与双业态客户协同运营方案

皮肤专项养护档案,跨店互通——系统内建立顾客肤质、调理周期与项目方案档案,区域内所有门店互通查阅,接续服务不断档。

双业态客户数据打通,推动跨品类转化——打通护肤与美发服务信息,依据消费偏好推送跨品类体验项目,带动双向成交。

双轨激励机制线上固化,自动核算业绩——分别配置美容与美发岗位激励规则,自动核算不同项目、套卡的业绩分成,统一结算口径。

后台追踪套卡消耗,主动邀约到店——实时查看周期套卡剩余次数与消耗节奏,便于门店主动邀约回店履约,降低沉淀风险。

经营结果

核心经营指标

数字化运营体系上线后,宾格在护肤履约、跨品类增收、套卡管控三个维度取得可量化成果。

40+直营门店覆盖厦门商圈
26家门店统一数字化运营
100%套卡消耗实时追踪可视

现场与方案

合作落地一览

为都市女性打造一站式身心灵美丽生活

宾格

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